Tag Archives: харизма

Трудные диалоги. Конспект книги

Трудные диалоги краткое содержание книги

Наверное, в 90% случаев — люди избегают трудных диалогов или ведут их столь неумело, что в следующий раз точно хочется избежать. Таким же являюсь и я. И учитывая, что трудные диалоги — это любое поднятие важных для тебя или вас тем, это умение высказать свои чувства, свои опасения, свои пожелания, но при этом не обидеть другого человека и не потерять теплоту отношений — это является основательным умением, которое нам нужно при взаимодействии с людьми, т.е. практически всегда и везде. Конечно, проще не поднимать этих тем, но тогда невысказанное накапливается и позже выливается в ссоры или разлад. В деловых отношениях это означает не выгодные сделки и всякое отсутствие win/win принципа, хотя внешне может казаться, что все и соблюдено. В этом посте напишу основные приемы, которые описаны в книге. Continue reading